お問い合わせの前に

講師・保護者の方も、ご自身で使う方も、ヘルプで解決しない場合はこちらへ。
状況を整理してから、マトレインのお問い合わせフォームへ進みます。

1. 関係するヘルプを確認する

お問い合わせの内容必須

異常な発熱や破損などがあり、試せない場合は、無理に動かさずその状態を下に記入してください。

ここでは、お名前・メールアドレス・学校名などを入力する必要はありません。お子さまのお問い合わせは、講師・保護者の方が内容を確認してください。

困っていること必須起きたときの状況必須確認・試したこと必須端末・ブラウザー／アプリ分かる範囲で教材・ページ分かる範囲で

写真や画面の画像を用意しておくと、状況を伝えやすくなります。人の顔や個人情報が写らないようにしてください。

ヘルプを確認し、状況と試したこと（または試せない理由）を記入しました。

ここでは送信されません。入力内容は、この画面を閉じたり再読み込みしたりすると消えます。